Řešení potíží

Odpovědi na nejčastější otázky a jak nahlásit problém.

Na mé druhé zařízení nic nedorazí

Zkontrolujte, že obě zařízení jsou přihlášená ke stejnému účtu iCloud.
V NotaBene otevřete Nastavení ▸ Synchronizace. Ukazuje stav synchronizace a kdy proběhla poslední synchronizace.
Klepněte nebo klikněte na Synchronizovat nyní.

Změna provedená na jiném zařízení dorazí sama a otevření aplikace si také vyžádá cokoli, co jí uniklo.

Kde jsou moje poznámky uložené?

Ve složce obyčejných souborů na vašem zařízení, zrcadlené do vašeho vlastního soukromého iCloudu. Viz Vaše knihovna a synchronizace.

Mohu všechno zase dostat ven?

Ano. Nastavení ▸ Import a export ▸ Exportovat knihovnu zapíše každou poznámku jako Markdown, s přílohami ve složce vedle ní. Jednotlivá poznámka odejde jako Markdown nebo PDF z vlastní nabídky poznámky. Viz Vaše data: export a tisk.

Poznámka se smazala omylem

Je v Koši v postranním panelu, se vším, co měla, dokud se koš nevysype. Obnovte ji odtud.

Hledání nenajde poznámku

Každé zařízení má svůj vlastní vyhledávací index. Nastavení ▸ Hledat ukazuje, kolik poznámek má toto zařízení v indexu, a umí ho sestavit znovu.

Nahlášení problému

Pokud testujete betaverzi, nejrychlejší cesta je TestFlight: pořiďte snímek obrazovky a TestFlight nabídne, že ho odešle, nebo v TestFlightu klepněte na Send Beta Feedback. Vaše zařízení, verze jeho systému a číslo buildu se připojí samy.

Můžete také napsat přes formulář pro zpětnou vazbu na webu NotaBene. Jde přímo k člověku, který NotaBene dělá, a odpoví vám člověk.

Ať píšete jakkoli, uveďte tři věci:

na jakém zařízení jste;
co jste udělali;
co jste čekali, že se stane místo toho.

Pokud píšete přes web, uveďte verzi a číslo buildu: najdete je dole v Nastavení a v Nastavení ▸ Nápověda, pod ikonou aplikace — například Verze 1.0 (607). Text můžete vybrat a zkopírovat.

Viz také: Vaše knihovna a synchronizace · Koš a co se nejdřív zeptá · Prohlídka aplikace a nápověda